Mieterservice
Mieterportal
Hier erreichen Sie uns als Mieterin oder Mieter der Swiss Immoo AG — rund um die Uhr, ohne Anmeldung und ohne Passwort.
Schaden melden
Tropfender Hahn, kalte Heizung, defekte Storen: Beschreiben Sie uns Ihr Anliegen, hängen Sie ein Foto an und senden Sie es ab. Sie brauchen dafür nur die E-Mail-Adresse aus Ihrem Mietvertrag und die PLZ Ihres Mietobjekts.
- Dauert wenige Minuten
- Bis zu drei Fotos möglich
- Sie erhalten eine Meldungsnummer
Kontakt zur Verwaltung
Für alles, was kein Schaden ist: Fragen zum Mietvertrag, zur Abrechnung, zur Kündigung oder zur Wohnungsübergabe.
- E-Mail mieter@swissimmooag.ch Antwort in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.
- WhatsApp +41 76 493 41 41 Kurze Fragen und Fotos direkt aufs Handy. Bitte keine Notfälle — dafür ist das Telefon da.
Notfälle
Akute Gefahr? Bei Feuer, Gasgeruch, Wasserrohrbruch oder unmittelbarer Gefahr wählen Sie zuerst 112 oder 118. Warten Sie in diesen Fällen nicht auf eine Antwort über das Formular.
Ausserhalb der Bürozeiten übernehmen diese Betriebe für uns:
- Sanitär und Wasser wird ergänzt
- Heizung und Warmwasser wird ergänzt
- Schlüssel und Schloss wird ergänzt
Was gehört wohin?
- Über das Formular
- Alles, was Zeit hat bis zum nächsten Arbeitstag: Reparaturen, defekte Geräte, Feuchtigkeit, Schädlinge, Fragen zum Unterhalt. Mit Foto geht es am schnellsten.
- Per Telefon
- Alles, was nicht warten kann: austretendes Wasser, Heizungsausfall im Winter, ausgesperrt. Ein Notfall gehört ans Telefon, nicht in ein Formular — dort sieht ihn niemand vor dem nächsten Morgen.
- Nicht hierher
- Kündigungen und Vertragsänderungen brauchen die Schriftform. Bitte per Post oder E-Mail an die Verwaltung, nicht über das Schadenformular.